数字显示，2021年年末我国60岁及以上人口26736万人，比上年增加992万人，占全国人口的18.9%，比上年提高了0.7个百分点，其中65岁及以上人口20056万人，占全国人口的14.2%。预计到2025年全国老龄人口将突破3亿人。根据预测，到2050年中国65岁及以上的老年人口将达3.8亿，占总人口比例近30%；60岁及以上的老年人口将接近5亿，占总人口比例超三分之一。

　　互联网时代，全国各地的公共场所与机构不断进行智能化迭代升级，健康码、移动支付、外卖、在线挂号、网购等都需要电子信息技术的支持。然而在电子信息技术蓬勃发展的今天，老年群体似乎与这个时代阻隔着巨大的“数字鸿沟”。如何帮助老年群体适应智能时代，已是一个刻不容缓的民生问题。

　　数字鸿沟是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、社区之间，由于对信息、网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差别，而造成的信息落差。在数字化时代，老年群体却陷入了没人教、不会用、不敢用的尴尬窘境。例如，当前很多城市的大医院取消了现场挂号，改成手机预约制，通过关注院方微信服务号预约挂号。于是，我们时常能看到这样的场景：生病的老人站在医院大厅，手足无措，又一脸焦急。

　　跨越“数字鸿沟”，对于处于老龄化社会的中国来说，具有重要的时代意义。为了更好地弥合与应对数字鸿沟，可以从以下几个方面努力，共同帮助老年群体适应数字时代。

　　首先，政府机构要注重对老年人“数字权利”的保护，加快涉老设施建设和公共服务适老化改革，同时提供可供老年人选择的线上和线下服务。尊重老年人的新型数字权利包括两个方面，一方面是为老年人平等享受智慧科技提供便利条件，跨越数字鸿沟、消除数字贫困；另一方面则是尊重老年人拒绝学习使用智能技术的权利。

　　其次，立法机关可考虑以立法的形式，助力老年人跨越“数字鸿沟”。社会上一直有呼吁，互联网要“适老化”，政府、企业、社会和家庭，要共同努力让老年人享有数字时代红利，要推出适合老年人的App，并设立过渡期保留传统路径。2021年10月，印发《福建省贯彻落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案〉的工作分工方案》，《方案》提出，到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

　　再次，互联网及相关应用软件应当进行适老化及无障碍改造。据统计，工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》实施后，近50%的应用软件积极响应，推出了适老版本，但依然还有大量的应用软件让老年人无法使用。

　　最后，激发老年人学习智能技术的热情和积极性。随着年龄增长，老年人的记忆力也在衰退，容易遗忘学过的东西，家人要耐心引导老年人使用智能手机的基本功能，社区也可通过体验学习、经验交流、互助帮扶等，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　(文/莆田市秀屿区老年人体协：许德清)